Условия приобретения электронных билетов в кино

Данный документ является действующим, если расположен по адресу http://fabrikagrezkhv.ru/oferta

ООО «Фабрика Грёз ДВ» предоставляет возможность оплачивать Билеты на кинопопказ (далее - Билеты) в кинотеатр «Фабрика Грёз» через Интернет-сайт www.fabrikagrezkhv.ru (далее - Сайт) или мобильное приложение «Фабрика Грез» (далее – Мобильное приложение) и использовать для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у кинотеатра «Фабрика Грёз» и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в кинотеатре «Фабрика Грёз» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

1. Термины и определения

«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком-эмитентом.

«Билет на кинопоказ» - документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право «Покупателю» на определенное посадочное место на конкретный «Кинопоказ», демонстрируемый кинотеатре «Фабрика Грёз».

«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Кинокассы» - кассы сети кинотеатров «Киномакс», в которых «Покупатель» может фактически получить «Билет на кинопоказ», оплаченный через Интернет-сайт www.fabrikagrezkhv.ru.

«Кинопоказ» - публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в кинотеатре «Фабрика Грёз» в соответствии с репертуарным планом.

«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и кинотеатром «Фабрика Грёз».

«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» через Сайт или Мобильное приложение и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный кинотеатром «Фабрика Грёз» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу кинотеатра «Фабрика Грёз» на основании имеющейся платежной информации.

Программа Мультикарта (далее Программа) – программа лояльности, проводимая Кинотеатром «Фабрика Грёз» ООО «Фабрика Грез ДВ» (далее Кинотеатр) и Кинобаром «Фабрика Грез» ООО «ПиТ» (далее Кинобар). Программа – это форма маркетинга Кинотеатра и Кинобара, которая направлена на создание долгосрочных отношений с гостями кинотеатра, с целью сделать их постоянными покупателями, понять потребности и разработать те сервисы обслуживания, которые им необходимы. Программа направлена на увеличение удовлетворенности гостей кинотеатра и основана на использовании мобильного приложения и сайта fabrikagrezkhv.ru.

2. Порядок оплаты услуг

2.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов кинотеатра «Фабрика Грёз» через Сайт или Мобильное приложение, и использования для расчетов Банковских карт международных Платежных систем Покупателю необходимо следовать Инструкции по покупке билетов. После выполнения действий, указанных в Инструкции по покупке билетов, Покупатель автоматически соглашается с условиями настоящего Договора.

2.2. Ограничения: Воспользоваться услугой оплаты Билетов кинотеатра «Фабрика Грёз» через Сайт или Мобильное приложение могут только владельцы карт, эмитированных банками, для следующих Платежных систем: MasterCard, VISA, Мир. В случае если Покупатель не обратился в Кинокассу кинотеатра «Фабрика Грёз» и не получил оплаченный Билет на кинопоказ, услуга по киновидеообслуживанию считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Покупатель имеет право:

  • на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов кинотеатра Фабрика Грёз;
  • на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на Сайте;
  • на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом;
  • на возмещение стоимости Билетов:
    • в случае отмены сеанса;
    • в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине кинотеатра «Фабрика Грёз», а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
    • в случае отказа клиентом от просмотра фильма до начала сеанса. Процедуру возврата Билетов, купленных через Сайт или Мобильное приложение, возможно осуществить удаленно (онлайн через Интернет) не позднее чем за 1 час до начала сеанса. Если до начала сеанса осталось меньше 1 часа, то возврат билетов становится невозможным. Денежные средства возвращаются Банком-эмитентом в соответствии с правилами Банка-эмитента и правилами Платежных систем;
      Частичный возврат билетов в рамках одного заказа не предусмотрен. Уже распечатанные билеты невозможно вернуть с помощью сайта или приложения – необходимо лично обратиться в кассу кинотеатра с билетами.
    • в других случаях предусмотренных законодательством.

3.2. Покупатель обязан соблюдать Правил киновидеобслуживания граждан в кинотеатре «Фабрика Грёз».

3.3. В случае осуществления покупки билета Покупатель дает согласие на осуществление электронной обработки, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение, персональных данных размещенных Пользователем на сайте http://fabrikagrezkhv.ru/ или в мобильном приложении в профиле пользователя: ФИО, дата рождения, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты с целью приобретения билетов кинотеатра «Фабрика Грёз». Персональные данные будут обрабатываться электронным способом, соответствующим целям обработки персональных данных. А так же участник согласен с тем, что данное согласие в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «Фабрика Грез ДВ» Согласие дается бессрочно. Настоящее согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем направления соответствующего письменного обращения по адресу 680021 г. Хабаровск, ул.Ким Ю Чена, 44 ООО «Фабрика Грёз ДВ», с пометкой «Отзыв персональных данных». При этом Участник согласен с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать участие в Программе «Мультикарта», а также лишает возможности осуществления on-line Покупок.

3.4. Кинотеатр «Фабрика Грёз» имеет право:

— отказать в выдаче Билета:

  • в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;
  • в случае своевременной инициации «Покупателем» процедуры возврата Билета;
  • в случае если Покупатель некорректно вводит код в терминал или\и неправильно называет код Покупки в Кинокассе кинотеатра;
  • в случае повторной попытки получить Билет по уже названному в Кинокассе или введенному в Терминале коду Авторизации;

— изменять репертуарный план, а так же время и дату проведения киносеансов, заблаговременно известив об этих изменениях Покупателя;

— обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта в течение срока их размещения на Сайте. Если персональные данные, размещенные на Сайте или Профиле Пользователя, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Однако Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

— использовать электронную почту Пользователя для рассылки информационных писем Кинотеатра о событиях и специальных предложениях.

Кинотеатр «Фабрика Грёз» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

— Кинотеатр «Фабрика Грёз» не отвечает по претензиям Покупателя и третьих лиц за сбой в работе Интернет Сайта, Мобильного приложения, Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

— Кинотеатр «Фабрика Грёз» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты разрешаются непосредственно Покупателем, Банком-эмитентом;

— Кинотеатр «Фабрика Грёз» имеет право отказать в возврате Билета (либо денег за Билет, ранее уплаченных через средства коммуникации) после завершения сеанса, если кинотеатр «Фабрика Грёз» соблюдал все условия Кинопоказа фильма на основании Правил киновидеообслуживания.

3.5. Кинотеатр «Фабрика Грёз» обязан:

  • выдать Билеты Покупателю, первым назвавшим Код авторизации;
  • выполнить услуги по Кинопоказу в соответствии с Правилами киновидеообслуживания граждан в кинотеатре «Фабрика Грёз»;
  • в случае изменения расписания кинотеатра «Фабрика Грёз», заблаговременно известить Покупателей, посредством размещения объявления на Сайте.
  • 4. Изменение настоящего Регламента

    4.1. Кинотеатр «Фабрика Грёз» вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте кинотеатра «Фабрика Грёз» по адресу http://www.fabrikagrezkhv.ru/oferta.

    4.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 4.1. настоящего Регламента, если иное не будет установлено кинотеатром «Фабрика Грёз». Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение кинотеатром «Фабрика Грёз» повторного согласия Покупателя с настоящим Регламентом в измененной или дополненной редакции.